ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Definities

• Opdrachtnemer — Cintirio by Cetanics bv.
• Opdrachtgever — de klant die de bestelling plaatst.
• Overeenkomst — elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende levering van goederen of uitvoering van werken.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van de opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en Prijzen

• Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Wijzigingen in materialen, afmetingen of ontwerp op vraag van de opdrachtgever kunnen leiden tot prijsaanpassingen.

4. Bestellingen en Wijzigingen

• Een bestelling is bindend na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever.
• Wijzigingen na bevestiging kunnen extra kosten en langere leveringstermijnen veroorzaken.

5. Uitvoering van de Werken

• De opdrachtnemer voert de werken uit volgens de regels van vakmanschap.
• Termijnen zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
• De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werf en een veilige werkomgeving.

6. Materialen en Producten

• Materialen worden gekozen in overleg met de opdrachtgever.
• Hout is een natuurproduct; kleur- en structuurverschillen zijn normaal en geen reden tot klacht.

7. Levering en Plaatsing

• Levering gebeurt op het opgegeven adres, op risico van de opdrachtgever vanaf het moment van levering.
• Eventuele schade aan muren, vloeren of andere elementen door noodzakelijke montagehandelingen valt niet onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer, tenzij bij aantoonbare fout.

8. Betalingsvoorwaarden

• Voorschot: standaard 30–50% bij bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• Het saldo wordt betaald bij levering of oplevering.
• Bij laattijdige betaling kunnen nalatigheidsinteresten en administratiekosten worden aangerekend.

9. Oplevering en Klachten

• De werken worden als opgeleverd beschouwd na ondertekening van het opleveringsdocument of bij ingebruikname.
• Klachten moeten schriftelijk gemeld worden binnen 8 kalenderdagen na oplevering.
• Kleine afwijkingen eigen aan het materiaal of handwerk vormen geen grond voor klachten.

10. Garantie

• De opdrachtnemer biedt garantie op productiefouten gedurende 2 jaar, tenzij anders vermeld.
• Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, gebrek aan onderhoud of wijzigingen door derden.

11. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de waarde van de overeenkomst.
• Indirecte schade (zoals winstverlies) wordt niet vergoed.

12. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals brand, wateroverlast, natuurrampen, ziekte, materiaaltekorten, transportproblemen) kan de opdrachtnemer de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

13. Eigendomsvoorbehoud

• Alle geleverde goederen blijven eigendom van de opdrachtnemer tot volledige betaling is ontvangen.

14. Annulatie

• Annulatie door de opdrachtgever na bevestiging kan aanleiding geven tot schadevergoeding van minimaal 20% van de totale prijs bovenop de reeds betaalde voorschotten.

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden beslecht door de Rechtbank van Koophandel Mechelen.

16. Slotbepalingen

• Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.